注文・出荷メールについて
ご注文後は、以下のメールを順番にお送りしています。
ご注文直後
「注文確認メール」
ご注文が完了すると、自動でメールが送信されます。
ご注文内容の確認後
「受注メール」
スタッフがご注文内容を確認した後、メールをお送りします。
商品出荷時
「出荷通知メール」
商品を出荷した日に、出荷通知メールをお送りします。
注文確認メールについて
ご注文が完了すると、当店から自動で「注文確認メール」をお送りします。
この画面のように、ご注文番号が表示されるとご注文が完了したことになります。
（ご注文番号は画面と異なります）
注文確認メールには、ご注文いただいた商品や数量、お届け先などのご注文内容が記載されています。
受注メールについて
注文確認メールとは別に、スタッフがご注文内容を確認した後、 「受注メール」をお送りします。
餃子の王国では、営業日の午前・午後の1日2回、 ご注文内容を確認しています。
ご注文いただいた時間帯によっては、 受注メールの送信までお時間をいただく場合がございます。
出荷通知メールについて
商品を出荷した日に、「出荷通知メール」をお送りします。
出荷通知メールは、出荷日の昼ごろにお送りしています。
出荷通知メールには、 配送状況を確認するための追跡番号 が記載されています。
よくあるご質問
Q. 注文確認メールが届きません。
ご注文完了後、注文確認メールが自動で送信されます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
Q. 注文確認メールが届いたのに、受注メールが届きません。
「注文確認メール」と「受注メール」は別のメールです。
受注メールは、スタッフがご注文内容を確認した後にお送りしています。
当店では営業日の午前・午後の1日2回、ご注文内容を確認しておりますので、 ご注文の時間帯によっては受注メールの送信までお時間をいただく場合がございます。
Q. 出荷通知メールはいつ届きますか？
商品を出荷した日の昼ごろにお送りします。
Q. 配送状況を確認したいです。
出荷通知メールに記載されている追跡番号をご確認ください。
追跡番号を使用して、配送状況をご確認いただけます。
